선불카드 안내

매머드커피 APP 회원가입후, 전자형태의 e-Card 를 발급하여 필요시마다 금액을 충전하여 사용가능한 서비스 입니다.

충전 방법
모바일 APP에서 즉시 충전가능 합니다.
*하나의 선불카드로 매머드커피와 매머드익스프레스 모든 매장에서 사용 가능합니다.

충전 금액
선불카드에 충전 할 수 있는 최소 최초충전금액은 5,000원이며, 일일 최대충전 가능 금액은 20만원 입니다.

결제 수단
신용카드 (개인 및 법인 등 모든카드)

환불 정책
1. 환불신청은 앱 내 [고객센터] → 문의유형 → “환불(선불카드)” 선택 → 환불 신청서에 “성함/연락처/본인 계좌번호(은행명)/환불사유” 작성 부탁드립니다.
2. 환불은 신청서에서 작성하신 지정한 계좌로 2~3주 내에 환급해 드립니다.
3. 환불 신청은 처음 환불을 신청하는 시점으로부터 1년 이내에 최대 10회 까지만 가능합니다.
4. 구매 또는 최종 충전 후 그 시점의 잔액을 기준으로 1만원 초과시 60%이상 사용한 후 40%이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능하며, 1만원 이하 시 20% 이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능합니다.
5. 프로모션으로 발급된 카드는 충전, 환불이 불가능합니다.